FAQ

Votre guide sur nos produits et notre assistance

Nos bijoux sont conçus dans un souci d'inclusion et d'expression de soi, célébrant toutes les formes, tailles et styles. Nous pensons que tout le monde mérite de se sentir belle, c'est pourquoi nos pièces sont soigneusement conçues pour être polyvalentes et enrichissantes pour tous les individus.
Nous utilisons de l'acier inoxydable de haute qualité plaqué or 18 carats. L'acier inoxydable est durable, résistant au ternissement et hypoallergénique, ce qui en fait un excellent choix pour les peaux sensibles. Le placage en or 18 carats ajoute une finition luxueuse tout en restant abordable.
Pour que vos bijoux restent beaux, évitez de les exposer à des produits chimiques agressifs, des parfums ou des lotions. Après les avoir portés, essuyez-les délicatement avec un chiffon doux et non pelucheux pour éliminer toute trace d'huile. Rangez-les dans un endroit frais et sec, idéalement dans une boîte ou une pochette à bijoux, pour éviter les rayures.
Oui! L'acier inoxydable est connu pour être hypoallergénique, nos pièces conviennent donc à la plupart des personnes ayant la peau sensible. Le placage en or 18 carats est également doux pour la peau, réduisant ainsi le risque d'irritation.
Avec un entretien approprié, nos bijoux plaqués or 18 carats sont conçus pour durer longtemps. Cependant, au fil du temps et avec une usure fréquente, une certaine décoloration peut se produire naturellement. Suivre nos instructions d'entretien peut aider à prolonger la durée de vie du placage.
Absolument. Nous accordons la priorité à l'inclusivité et cherchons à proposer des tailles qui conviennent à tout le monde. Si vous n'êtes pas sûr de votre taille ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter!
Nos bijoux sont conçus pour être portés au quotidien, mais n'oubliez pas que le contact avec l'eau, la sueur et les produits chimiques peut accélérer le processus de vieillissement naturel du placage à l'or. Pour une utilisation plus longue, nous vous recommandons de retirer vos bijoux avant de nager, de prendre une douche ou de faire de l'exercice.
Nous ne proposons pas de retours, mais la satisfaction du client est très importante pour nous! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à hello@auralysjewelry.com et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre politique de retour complète sur notre site Web.
Chaque pièce est soigneusement emballée dans un souci de durabilité. Nous utilisons des matériaux recyclables dans la mesure du possible et vos bijoux arrivent dans une belle boîte ou pochette, parfaite pour offrir ou pour un rangement personnel.
Mémoire mise à jour Voici une section FAQ pour votre marque de bijoux body-positive en acier inoxydable plaqué or 18 carats : FAQ 1. Qu'est-ce qui rend vos bijoux positifs pour le corps? Nos bijoux sont conçus dans un souci d'inclusion et d'expression de soi, célébrant toutes les formes, tailles et styles. Nous pensons que tout le monde mérite de se sentir belle, c'est pourquoi nos pièces sont soigneusement conçues pour être polyvalentes et enrichissantes pour tous les individus. 2. Quels matériaux utilisez-vous dans vos bijoux? Nous utilisons de l'acier inoxydable de haute qualité plaqué or 18 carats. L'acier inoxydable est durable, résistant au ternissement et hypoallergénique, ce qui en fait un excellent choix pour les peaux sensibles. Le placage en or 18 carats ajoute une finition luxueuse tout en restant abordable. 3. Comment entretenir mes bijoux en acier inoxydable plaqué or? Pour que vos bijoux restent beaux, évitez de les exposer à des produits chimiques agressifs, des parfums ou des lotions. Après les avoir portés, essuyez-les délicatement avec un chiffon doux et non pelucheux pour éliminer toute trace d'huile. Rangez-les dans un endroit frais et sec, idéalement dans une boîte ou une pochette à bijoux, pour éviter les rayures. 4. Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques? Oui! L'acier inoxydable est connu pour être hypoallergénique, nos pièces conviennent donc à la plupart des personnes ayant la peau sensible. Le placage en or 18 carats est également doux pour la peau, réduisant ainsi le risque d'irritation. 5. Le placage à l'or va-t-il s'estomper avec le temps? Avec un entretien approprié, nos bijoux plaqués or 18 carats sont conçus pour durer longtemps. Cependant, au fil du temps et avec une usure fréquente, une certaine décoloration peut se produire naturellement. Suivre nos instructions d'entretien peut aider à prolonger la durée de vie du placage. 6. Proposez-vous des tailles étendues pour les bagues, les bracelets ou d'autres bijoux? Absolument. Nous accordons la priorité à l'inclusivité et cherchons à proposer des tailles qui conviennent à tout le monde. Si vous n'êtes pas sûr de votre taille ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter! 7. Puis-je porter vos bijoux tous les jours? Nos bijoux sont conçus pour être portés au quotidien, mais n'oubliez pas que le contact avec l'eau, la sueur et les produits chimiques peut accélérer le processus de vieillissement naturel du placage à l'or. Pour une utilisation plus longue, nous vous recommandons de retirer vos bijoux avant de nager, de prendre une douche ou de faire de l'exercice. 8. Quelle est votre politique de retour et d’échange ? Nous voulons que vous aimiez vos bijoux ! Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous offrons une politique de retour ou d'échange de 30 jours sur les articles non portés dans leur emballage d'origine. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour complète sur notre site Web. 9. Comment vos bijoux sont-ils emballés ? Chaque pièce est soigneusement emballée dans un souci de durabilité. Nous utilisons des matériaux recyclables dans la mesure du possible et vos bijoux arrivent dans une belle boîte ou pochette, parfaite pour offrir ou pour un rangement personnel. 10. Proposez-vous une livraison internationale ? Oui, nous expédions dans le monde entier ! Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Consultez notre politique d'expédition pour plus d'informations sur les tarifs et les délais de livraison estimés.
Nous sommes là pour vous aider ! Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre équipe de support client via notre page de contact ou envoyez-nous un e-mail à hello@auralysjewelry.com. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 à 48 heures.